Осуществляет контроль за общим состоянием территории и помещений молла Апорта. В рамках полномочий принимает все необходимые действия для устранения обнаруженных недостатков или нарушений состояния молла Апорт. Информирует руководство о выявленных технических несоответствиях (в случае невозможности самостоятельно решить вопрос) и при возникновении чрезвычайных ситуаций. При возникновении чрезвычайных ситуаций информирует вышестоящее руководство и координирует работу по их устранению с техническими, эксплуатационными, аутсорсинговыми компаниями (клининговых, охранных служб). Осуществляет контроль за исправностью оборудования молла Апорт и информирует соответствующие службы о неисправностях для принятия необходимых мер по их устранению. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций с посетителями молла Апорт. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия по их устранению. Информирует руководство молла Апорт об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей и принимаемых мерах по их ликвидации. Консультирует посетителей и Арендаторов молла Апорт по возникающим вопросам.
ответственность; пунктуальность; гостеприимность; коммуникабельность; честность; опыт работы в отеле не ниже 4 звезды; знание казахского, русского языков, английского языка преимущественно;
---